Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. november 17. napjától
Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Mealira táplálkozási szolgáltatásainak igénybevételét.
1. Általános Rendelkezések
Szolgáltató adatai:
Név: Mealira Táplálkozási Szolgáltatások
Szolgáltatás típusa: Online táplálkozási tanácsadás és étrendtervezés
Célja: Egészséges életmód támogatása 40+ korosztály számára
Ezen feltételek minden olyan személyre vonatkoznak, aki igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy látogatja weboldalunkat.
A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja ezen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. Szolgáltatások Leírása
Személyre Szabott Étrendtervezés
Egyedi étrendtervek készítése az ügyfél igényei, céljai és egészségügyi állapota alapján.
Táplálkozási Tanácsadás
Szakmai támogatás az egészséges táplálkozási szokások kialakításában és fenntartásában.
Életmód Coaching
Folyamatos támogatás és motiváció az egészségügyi célok elérésében.
Követés és Módosítás
Rendszeres értékelés és az étrend szükség szerinti módosítása.
3. Szerződéskötés
Ajánlatkérés: Az ügyfél a weboldalon található űrlap kitöltésével jelzi szolgáltatás iránti igényét.
Kapcsolatfelvétel: Szakértő csapatunk 48 órán belül felveszi a kapcsolatot az ügyféllel.
Konzultáció: Ingyenes kezdeti konzultáció keretében megismerjük az ügyfél igényeit.
Ajánlat: Személyre szabott szolgáltatási ajánlatot készítünk az ügyfél számára.
Szerződéskötés: Az ajánlat elfogadásával jön létre a szolgáltatási szerződés.
4. Díjazás és Fizetési Feltételek
Árképzés: Szolgáltatásaink árát minden esetben előzetesen egyeztetjük az ügyféllel.
Fizetési Mód: Banki átutalás vagy online fizetési rendszereken keresztül.
Számlázás: Elektronikus számla kiállítása a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Fizetési Határidő: Számla kézhezvételétől számított 8 nap.
Késedelmes Fizetés: Fizetési késedelem esetén a szolgáltatás felfüggesztésének jogát fenntartjuk.
5. Az Ügyfél Kötelezettségei
Pontos Adatszolgáltatás: Valós és pontos információk megadása egészségügyi állapotáról és céljaira vonatkozóan.
Együttműködés: Aktív részvétel a konzultációkban és a javasolt étrendek követése.
Kommunikáció: Változások, problémák vagy kérdések időbeni jelzése.
Orvosi Felügyelet: Egészségügyi problémák esetén orvos felkeresése.
Fontos: Az ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy minden egészségügyi vonatkozású döntést saját felelősségére hoz.
6. A Szolgáltató Kötelezettségei
Szakmai Szolgáltatás: Képzett szakemberek által végzett táplálkozási tanácsadás.
Személyre Szabás: Az ügyfél egyedi igényeihez igazított étrendtervek készítése.
Folyamatos Támogatás: Rendszeres konzultációk és módosítások biztosítása.
Titoktartás: Az ügyfél személyes és egészségügyi adatainak bizalmas kezelése.
Elérhetőség: Ügyfélszolgálat biztosítása munkaidőben.
7. Elállási Jog
Elállási Idő: Az ügyfél a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Elállás Módja:
• Írásos nyilatkozat küldése e-mailben vagy postai úton
• Az elállási szándék egyértelmű megfogalmazása
• A szerződés teljesítésének azonnali beszüntetése
Visszatérítés: Elállás esetén a befizetett díjakat 14 napon belül visszatérítjük.
Kivétel: Az ügyfél kifejezett kérésére megkezdett szolgáltatás esetén az elvégzett munka arányos díja levonható.
8. Szerzői Jogok és Használat
Szellemi Tulajdon: Minden általunk készített étrend, tanács és dokumentum a Mealira szellemi tulajdona.
Személyes Használat: Az ügyfél az étrendterveket kizárólag saját céljára használhatja.
Tilos: Továbbadás, másolás, kereskedelmi célú felhasználás harmadik fél számára.
Tartalom Védelme: Weboldalunk tartalmai szerzői jog védelem alatt állnak.
9. Felelősség és Garancia
Szolgáltatási Garancia: Szakmai színvonal és pontosság biztosítása.
Eredmény Garancia: Konkrét egészségügyi eredményt nem garantálunk, mert az egyéni tényezőktől függ.
Közrehatási Kötelezettség: Az eredményesség érdekében szükséges az ügyfél aktív közreműködése.
Felelősség Korlátozása: A szolgáltató felelőssége a fizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik.
10. Panaszkezelés
Panaszbejelentés: Írásos panasz benyújtása e-mailben vagy postai úton.
Válaszadás: Panaszok kivizsgálása és írásos válasz 30 napon belül.
Békítő Eljárás: Vitás esetben békítő testülethez fordulás lehetősége.
Bírósági Út: Végső esetben bírósági peres eljárás kezdeményezése.
11. Adatvédelem
Az ügyfél személyes adatainak kezelésére külön Adatvédelmi Szabályzat vonatkozik.
Az adatkezelés részletei megtalálhatók az Adatvédelmi Szabályzatban.
GDPR Megfelelőség: Adatkezelésünk megfelel az Európai Unió GDPR rendelkezéseinek.
12. Szerződés Módosítása és Megszűnése
Módosítás: Szerződésmódosítás csak írásos megállapodással lehetséges.
ÁSZF Módosítás: Az ÁSZF módosításáról e-mailben értesítjük ügyfeleinket.
Felmondás: Mindkét fél 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést.
Azonnali Felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatályú felmondás.
13. Alkalmazandó Jog és Jogviták
Hatályos Jog: Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog vonatkozik.
Illetékes Bíróság: Jogviták esetén a szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.
EU Jogok: EU állampolgárok lakóhelyük szerinti bírósághoz is fordulhatnak.
Online Vitarendezés: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Egészségügyi Nyilatkozat
FONTOS FIGYELMEZTETÉS:
• Szolgáltatásaink nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést
• Nem vállalunk gyógyítási célt és nem kezelünk betegségeket
• Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz
• Minden táplálkozási változtatást saját felelősségére hajt végre
• Krónikus betegségek esetén konzultáljon kezelőorvosával
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy minden döntést saját felelősségére hoz, és a szolgáltató nem vállal felelősséget egészségügyi következményekért.
14. Záró Rendelkezések
Hatálybalépés: Jelen ÁSZF 2025. november 17. napján lép hatályba.
Részleges Érvénytelenség: Ha bármely rendelkezés érvénytelenné válna, a többi rendelkezés hatályban marad.
Teljes Megállapodás: Ez az ÁSZF és a kapcsolódó dokumentumok alkotják a teljes megállapodást.
Kapcsolat: Kérdések esetén használja weboldalunkon található kapcsolatfelvételi lehetőségeket.